Con la última versión del sistema operativo de Apple iOS 7.0.4 algunos usuarios han sufrido de diversos problemas al actualizar sus dispositivos, mas concretamente sus iPhone. Los modelos que han presentado estos problemas han sido iPhone 5 y 5S.
Pues bien con esta última actualización han surgido algunos problemas. La sorpresa ha llegado cuando al actualizar el iPhone la pantalla se ha quedado en negro y no ha seguido los pasos normales cuando el software se actualiza. Después de que ha estado un rato así ha aparecido el icono de iTunes con el cable, indicando que debía ser conectado al ordenador.
Cuando he conectado el iPhone a iTunes ha salido una ventana que informaba que el iPhone iba a ser restaurado. Ahí saltaron todas las alarmas preguntándome que había sucedido. Le di a aceptar y ha estado unas horas descargando la actualización. De vez en cuando salía el mensaje de que se tenía que restaurar y pulsaba actualizar.
Con este panorama decidí buscar información para saber si estaba haciendo lo correcto. Entré en la parte de soporte de Apple y me di cuenta que no era a la única a la que le estaba sucediendo esto. Descubrí que a otros tantos usuarios les estaba ocurriendo lo mismo y que únicamente daba este error al actualizar el software mediante WiFi y no por medio de iTunes.
La única solución hasta el momento es conectar el iPhone a iTunes y dejar que se restaure, con la consecuencia de si no se ha realizado copia de seguridad se pierda bastante información.
Por suerte tenía una copia de seguridad realizada el mes anterior y gracias a que tengo conectadas las fotos y otras tantas apps a iCloud la información reciente que había perdido la pude recuperar mediante iCloud.
En todo caso, si os ha pasado esto queremos saber vuestras experiencias con la restauración del iPhone y si el problema aún no se ha solucionado os dejo dos páginas del soporte de Apple donde te ayudan a solucionar los percances derivados de las actualizaciones y la restauración del sistema.
iOS: Troubleshooting update and restore issues
iTunes: Specific update and restore error messages and advanced troubleshooting
El artículo Restaurar iPhone 5 al actualizarlo a iOS 7.0.4 ha sido originalmente publicado en Soy de Mac.
